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[钟俪]钟俪老师简介

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[钟俪]营业厅服务沟通礼仪提升培训

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课程背景：中国电信全业务运营已9年有余，各电信运营商打破无线网络和固定网络的限制，开始了全业务运营。电信业的业务捆绑、业务融合、终端融合、网络融合，打破过去几年来形成的电信市场竞争格局，市场竞争越

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[钟俪]营业厅服务礼仪提升培训

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课程背景：服务礼仪是服务行业的从业人员必须掌握的，在具有中国特色的市场经济发展到今天，同质化的企业面向一样的客户群体，在这样恶劣的环境下，企业如何胜出，其关键就在于服务，所以在今天所有的企业无论从

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[钟俪]营业人员岗前基础素质能力培训

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[钟俪]营业厅4G智能手机七步营销法

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课程背景：随着移动互联网的发展，电商对终端门店的冲击一年比一年厉害，面对着市场激烈的挑战，中国电信采取线上线下双行的营销战略，一方面顺应时代的发展，加强电商渠道的建设，另一方面则发挥实体渠道的营销

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[钟俪]营业厅4G终端套餐销售能力提升

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培训人数： 40人/期培训天数： 2天/期；共12小时课程大纲：第一篇：服务营销知识素养提升客户消费心理分析 Ø 人的一般消费心理现象分析 Ø 客户购买心理的形成过程 Ø 客户购买的心理变化

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[钟俪]营业网点服务营销投诉处理全技能提升培训

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[钟俪]营业厅网点《服务交叉营销技能提升》

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【课程背景】产业高速发展，在软硬件设施已经非常齐全的今天，客户对服务的期望值也越来越高，他们希望营业厅能够解决他们大部分的难题，也希望能够将问题一站式解决，如此高的期望值使得客户服务营销工作越来越

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[钟俪]服务沟通技巧提升培训

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[钟俪]服务沟通技巧提升培训

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